Zásady ochrany osobných údajov

Nariadenie o ochrane súkromia

Účely spracovania údajov (vyhlásenie o ochrane osobných údajov)

 

Osobné údaje, ktoré zadáte, ak si niečo objednáte z Freshz.co.uk, nebudú predané externým stranám. S vašimi údajmi zaobchádzame opatrne a uchovávame ich na bezpečnom mieste. Nebudete preto dostávať reklamu od externých strán a tie vás nikdy nebudú oslovovať. Vaše údaje nikdy nepredáme externým stranám. Vaše údaje sú preto dôverné a nie sú používané inými subjektmi.

Kontaktné údaje:

Freshz Companies BV

Adresa Peizerweg 97 9727 AJ Groningen Holandsko

Telefón +31 851 149 060

Mail: info@freshzcompanies.com

25 - 09 - 2020

Freshz je súčasťou Freshz Companies BV Vaše súkromie je pre Freshz Companies B.V. veľmi dôležité. Preto dodržiavame zákon o ochrane osobných údajov. To znamená, že vaše údaje sú u nás v bezpečí a že ich vždy používame správne. V týchto zásadách ochrany osobných údajov vysvetľujeme, čo robíme v internetovom obchode Freshz s informáciami, ktoré sa o vás dozvedáme.

Ak máte akékoľvek otázky alebo chcete presne vedieť, čo o vás uchovávame, kontaktujte spoločnosť info@freshzcompanies.com  

 

Spracovanie objednávky

Keď u nás zadáte objednávku, vaše osobné údaje použijeme na jej správne vybavenie. Vaše osobné údaje môžeme následne poskytnúť našej doručovateľskej službe, aby vám objednávku doručila. Informácie o vašej platbe dostávame aj od vašej banky alebo spoločnosti vydávajúcej kreditné karty.

 

Na tento účel používame:

- údaje o adrese;

- telefónne číslo;

- fakturačnú adresu;

- údaje o platbe;

- e-mailovú adresu;

- IP adresa.

 

Tieto informácie potrebujeme na základe zmluvy, ktorú s vami uzatvárame. Tieto informácie uchovávame do 2 rokov po dokončení vašej objednávky a do 7 rokov po jej dokončení (taká je zákonná povinnosť uchovávania).

Kontaktný formulár a newsletter

Prostredníctvom kontaktného formulára nám môžete klásť otázky alebo predkladať požiadavky.

Na tento účel používame:

- e-mailovú adresu;

- IP adresu;

- meno a priezvisko.

 

Robíme to na základe vášho súhlasu. Tieto informácie uchovávame dovtedy, kým si nie sme istí, že ste s našou odpoveďou spokojní, potom vaše údaje uchovávame maximálne 7 rokov, pričom po uplynutí tejto doby budú vaše údaje vymazané alebo zničené. Toto obdobie vychádza zo zákonnej povinnosti uchovávania údajov.

Môžete sa prihlásiť na odber nášho informačného bulletinu. Tu si môžete prečítať novinky, tipy a informácie o našich produktoch a službách. Tento odber môžete kedykoľvek zrušiť. Každý newsletter obsahuje odkaz na zrušenie odberu.

Vaša e-mailová adresa bude pridaná do zoznamu odberateľov len s vaším súhlasom. Tieto údaje sa uchovávajú až 3 mesiace po zrušení odberu.

 

Štatistiky a profilovanie

Vedieme štatistiky o používaní nášho internetového obchodu. Tieto štatistiky používame na zlepšenie nášho internetového obchodu, napríklad na zobrazovanie len relevantných informácií. Vaše osobné údaje môžeme kombinovať, aby sme sa o vás dozvedeli viac. Samozrejme, že budeme vždy rešpektovať vaše súkromie. Ak si to neželáte, vždy nám to môžete nahlásiť.

 

Na tento účel používame vašu IP adresu. Máme na tom oprávnený záujem. Tieto informácie ukladajú naši obchodní partneri: Google Analytics, Visual Website Optimizer, Bing Ads, Outbrain a Facebook.

Reklama

Radi by sme vám posielali reklamy o ponukách a nových produktoch alebo službách. Robíme to:

- e-mailom

Proti tejto reklame môžete kedykoľvek namietať. Každý e-mail obsahuje odkaz na odhlásenie.

 

Zverejnenie iným spoločnostiam alebo inštitúciám

Vaše údaje poskytneme iným stranám len vtedy, ak je to skutočne nevyhnutné pre naše služby. Vaše údaje odovzdávame napríklad: - našim partnerom v oblasti doručovania, aby bola vaša objednávka doručená na správnu adresu; - poskytovateľom IT služieb, aby náš internetový obchod fungoval optimálne a aby sme vám mohli ponúknuť správne služby; - zákazníckej podpore, aby sme mohli adekvátne odpovedať na vaše otázky a/alebo sťažnosti; - v podozrivých situáciách sme povinní poskytnúť údaje zákazníkov štátnym orgánom. Vyššie uvedené strany nazývame spracovateľmi. Títo sprostredkovatelia spracúvajú osobné údaje len v našom mene. So sprostredkovateľmi sme uzavreli zmluvu o spracovaní, v ktorej je sprostredkovateľ povinný dodržiavať všetky povinnosti vyplývajúce zo zákona o ochrane osobných údajov, európskeho všeobecného nariadenia o ochrane údajov a týchto zásad ochrany osobných údajov. Zoznam našich spracovateľov si môžete vyžiadať od zodpovednej osoby pre ochranu osobných údajov. Kde sú vaše údaje uložené Vaše údaje uchovávame v rôznych databázach. Vaše údaje sú takmer vždy uložené v rámci Európskej únie. Iba tok údajov súvisiacich so zasielaním našich informačných bulletinov prechádza cez Spojené štáty americké, a to prostredníctvom spoločnosti Mailchimp, pričom táto strana sa zaregistrovala v rámci takzvaného štítu na ochranu súkromia, ktorý poskytuje dostatočnú ochranu. Súbory cookie Náš internetový obchod používa súbory cookie. Súbory cookie sú malé súbory, do ktorých môžeme ukladať informácie, aby ste ich nemuseli zakaždým zadávať. Zároveň však môžeme vidieť, že nás navštevujete znova. Ukladanie súborov cookie môžete prostredníctvom svojho prehliadača zakázať, ale niektoré veci z nášho internetového obchodu už nebudú fungovať správne. Viac informácií nájdete v našich zásadách používania súborov cookie na našej webovej stránke. Bezpečnosť Bezpečnosť osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Na ochranu vášho súkromia prijímame nasledujúce opatrenia: - Prístup k osobným údajom je chránený používateľským menom a heslom. Pri zadávaní osobných údajov používame zabezpečené pripojenie (Secure Sockets Layer alebo SSL), ktoré chráni všetky informácie medzi vami a našou webovou stránkou. Vedieme záznamy o všetkých požiadavkách na osobné údaje.

Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Keď sa zmení náš internetový obchod, musíme samozrejme upraviť aj zásady ochrany osobných údajov. Preto vždy venujte pozornosť vyššie uvedenému dátumu a pravidelne kontrolujte nové verzie. Urobíme všetko pre to, aby sme o zmenách informovali aj samostatne.

 

Zobrazenie, zmena a vymazanie údajov

Ak máte akékoľvek otázky alebo chcete vedieť, aké osobné údaje o vás máme, môžete nás kedykoľvek kontaktovať. Pozrite si nižšie uvedené kontaktné údaje.

Freshz Companies B.V.

Peizerweg 97 L1

9727 AJ Groningen

Holandsko

 

DPH: NL861256359B01

COC:78077281

Mail: info@freshzcompanies.com

 

Máte tieto práva:

- dostať vysvetlenie, aké osobné údaje máme a čo s nimi robíme

- prístup k presným osobným údajom, ktoré máme

- na opravu chýb

- na odstránenie neaktuálnych osobných údajov

- odvolanie súhlasu

- namietať proti konkrétnemu použitiu

Uistite sa, že vždy jasne uvediete, kto ste, aby sme si mohli byť istí, že neupravujeme alebo neodstraňujeme údaje nesprávnej osoby.

 

Podanie sťažnosti

Ak máte pocit, že vám nepomáhame správnym spôsobom, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Ten sa nazýva holandský úrad na ochranu údajov.

 

Kontaktné údaje

Freshz Comanies B.V.

Peizerweg 97

9727 AJ Groningen

Holandsko

VAT:NL861256359B01

COC:78077281